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霜落枯荷

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清扫事件

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料不到过两天,便在办公室里听其他人讨论益川集团。

成明慧在公司系统里调销售数据。同个办公室里钟秋云先说:“啧啧!益川集团又上热搜了。”她向来喜欢在网上浏览资讯,向来消息是比较灵通的。

刘芳凑过来:“难道又是林益川与那个代言人胡影儿的绯闻?”

“不是。”钟秋云说:“是有客人在益川酒店装了摄像头,拍到益川客户打扫人员不按流程作业,一条抹布擦完马桶圈再擦桌子和杯子。”

“呕!”刘芳做呕吐状,难以置信地说:“益川酒店可是五星级哎,卫生这么差,明天还会有人去住吗?”

成明慧停下手里的工作,赶紧去搜视频。本来她想着莫非是别人移花接木嫁祸益川酒店?可是视频里,工作人员确是穿着酒店工作服的。若是这个说不了什么,别的证据也就没那么好糊弄了。

益川酒店的杯子,上面印有一个毛笔写的“益”字,那是益川酒店的标志。不仅如此,酒店内的落地灯,灯罩上也会有“益”字,且他家的落地灯是向厂家订制的,款式独一无二。

视频下方,很快地就集了许多条评论,不用看,就知道全是骂人的。骂林益川还好,别稍带把自己一块儿骂了。

成明慧把视频关掉。百思不得其解,这种清洁流程,是他一家还是行内通病?可眼下,视频只有他这一家,别的酒店看完了肯定会扎紧自家的篱笆,不往这风口上送。

钟秋云长叹一口气,拉长声音说:“这万恶的资本啊,披着天使的外衣,做着恶鬼的生意。可怜的百姓啊,花着大价钱住五星酒店,杯子里装的竟是大肠杆菌超标的水!”

“宁可花着巨款请明星代言,也不舍得多雇几个人做卫生。林益川这种人,良心真是坏透了。”刘芳帮腔。

邱桐走到门口,听她们说这些话,不满地走进去,敲敲钟秋云的桌面:“讲多少次了,上班时间不要讨论与工作无关的事情。”

说完他朝成明慧瞟一眼,她电脑里开着系统,人却托着脑袋在发愣。他走过去,假装严厉地说:“发什么呆,赶紧把销售数据给我调出来。不该自己操心的事,别瞎想。”

钟秋云不服气的插一嘴:“哪里敢操心呢?我们不过就是随意讨论一下。”

成明慧不接他话,麻木地在键盘上敲着文字。邱桐说:“你打起精神来,明天我们要去招标会现场。”

成明慧点头:“我知道了。”

林益川黑着脸,在会议室里看完网上的那一段视频。同时在看的,还有副总张海宁,助理杜时伟,公关部的姜碧研,以及负责益川酒店管理运营的李蓉瑾,和酒店的中层管理人员。

李蓉锦今年三十八岁,有十八年酒店行业的从业经验,是他从另一家酒店挖过来的,工作态度以业务水平在同行里都是佼佼者。益川酒店在她的带领下,业务蒸蒸日上,很快就进入了凤朝市排名前五的酒店之一。

在她的眼皮子底下,怎么会发生这种事情?

会议室里的气氛冰冷压抑。林益川忍住内心里的火气,以老板的威严问李蓉瑾:“李经理,视频发出到现在,你们做了什么事情?”

李蓉瑾抹一把汗,这绝对是她职业生涯时最大的污点。她心里一阵紧张,尔后才说:“按照视频的内容,我们先在内部排查了一遍,确实是我们酒店的员工。但她半个月前离职了。”

“酒店清扫员工没有进行过上岗培训吗?”林益川的声音抬高一度。

酒店负责员工培训的负责人赶紧说:“有的,新进员工都会进行岗位培训,每个月还要按照标准流程做一次考核。”

“那怎么还会出这种事?”林益川大手拍在会议桌上,让酒店一干管理人员大气不敢出。

张海宁出来劝说:“益川,先消消气。现在心平气和把所有问题捋清楚。”他说完转问李蓉瑾:“李经理,这些清扫员工平日的工作流程你们有没有突击检查过。”

李蓉瑾刚才被林益川那样一吓,脸色极为难看,低头说:“偶尔会去抽查。有督查人员在,他们都按标准流程操作。但我们没有精力去全程监督。”

对于酒店清扫流程,林益川曾经去暗访过的,客户用的杯子并不在房间清理,而是有专人回收消毒放回去。房间内清洁和卫生间清洁,工具也是分开的,并不允许混在一起用。

似乎想到什么,他突然再说话:“把那个员工的情况详细地说一遍,说得越细越好。”

李蓉瑾皱眉,酒店人力资源经理开口说:”季秀芳,女,40岁,高中文化,西部K省人。半年前入职,负责客房清扫。离婚已育,据她说是有一个儿子随前夫在老家读书。在职期间住公司员工宿舍,在凤朝没有住房。”

“入职五个半月,就辞职?辞职的事由是什么?”杜时伟问。

“说是家里老父亲干农活时摔断了腿,需要有人照顾。”

“那她平常有什么爱好没有?”这个问题是李蓉瑾问的。

“这方面不太清楚,得问一下平常与她关系要好的员工。”人力资源经理回答。

“马上打电话问。”林益川吩咐道。

张海宁一脸担忧:“益川,你想到了什么?莫非是……”当着其他下属员工的面,他没有直接把话说出来。

“要是还好,就怕不是。”林益川说。

季秀芳的爱好很快就打听了出来。人力资源经理脸色发白,额头冒汗:“与她关系近的员工说,她平日没有别的爱好,休息时就在宿舍里看书。没有吸烟赌博的行为,也没有大手大脚花钱的毛病。未曾与其他人员有经济上的借贷往来。”

“这么干净,那她没有敲诈我们的动机呀。”张海宁想不通。

“越是干净,才越不正常。”林益川解开脖子上的领带,对李蓉瑾说:“李经理你先带人回去,出了这样的事,一定要看紧了干活的员工。尽快想出对应的法子,避免再次出现这样的情况。”

李蓉瑾站起来,躬着身子应答:“是,林总。”

待酒店的人员都走之后,林益川将身体靠在椅背,先对助理说:“杜助理,找两个私家侦探,把这个季秀芳的人际关系摸一遍。”

“好!”杜时伟在自己的笔记本上把这件事记下来。

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